Jak ograniczyć ryzyko rozproszenia uwagi kierowcy ciężarówki

Dotrzymywanie terminów, zarządzanie zużyciem paliwa, uwzględnianie ruchu na drogach – właściciele flot mają na głowie bardzo wiele zadań. Priorytetem zawsze jednak musi pozostać bezpieczeństwo kierowców ciężarówek.

Jednym z najpoważniejszych zagrożeń na drodze jest nieuważna jazda, do której dochodzi, gdy uwaga kierowcy przestaje skupiać się na prowadzeniu pojazdu. Czynniki rozpraszające przybierają różne formy, zaczynając od rozmowy przez telefon czy jedzenia, a kończąc na zmienianiu ustawień w radiu lub GPS. Już kilka sekund nieuwagi może nieść ze sobą poważne konsekwencje. Badania pokazują, że korzystanie z telefonu podczas jazdy zwiększa prawdopodobieństwo wypadku trzykrotnie¹, ponieważ ujemnie wpływa na wzrok, zawęża pole widzenia i ogranicza ogólną orientację w otoczeniu. Może to spowodować, że kierowca skręci za szybko, zapomni o kierunkowskazie albo w nieodpowiednim momencie zmieni pas.

Jak w takim razie pozostać w kontakcie z flotą, a jednocześnie zminimalizować ryzyko nieuważnej jazdy? Poznajmy najlepsze narzędzia i strategie, dzięki którym Twoi kierowcy pozostaną skupieni, a flota – bezpieczna.

Koszt nieuważnego kierowcy ciężarówki

Organy regulacyjne wprowadziły surowe kary, aby przeciwdziałać korzystaniu z telefonów komórkowych podczas jazdy. Profesjonalnym kierowcom samochodów ciężarowych schwytanym na używaniu smartfona za kierownicą grozi sześć punktów karnych i mandat do 2500 GBP – o 1000 GBP więcej niż w przypadku zwykłych użytkowników drogi². 

Osoby dopuszczające się tego wykroczenia wielokrotnie czy nawet właściciele flot mogą dostać wezwanie do sądu i ponieść dalsze konsekwencje prawne, łącznie z zawieszeniem prawa jazdy lub grzywnami dla firmy. Środki te wprowadzono, aby podkreślić, jak istotną sprawą jest nieuważna jazda i jej wpływ na bezpieczeństwo na drodze. 

Nawet jeśli pominąć konsekwencje prawne, nieuważna jazda stanowi poważne zagrożenie. W Wielkiej Brytanii tylko w 2022 roku 652 osoby odniosły obrażenia z powodu korzystania z telefonu komórkowego za kierownicą, a 4103 – z powodu wszystkich czynników rozpraszających w pojazdach³. Te liczby uwydatniają konieczność bardziej konsekwentnego egzekwowania prawa i powszechnego stosowania rozwiązań opartych na technologii, aby ograniczyć czynniki rozpraszające na drodze. Ryzyko nie kończy się na mandatach i punktach karnych: nieuważna jazda zwiększa prawdopodobieństwo niebezpiecznych wypadków, które są groźne nie tylko dla kierowców ciężarówek, ale też dla innych użytkowników drogi.

Usługi i rozwiązania, które mogą wpłynąć pozytywnie na koncentrację kierowców

Potencjalne konsekwencje są niemałe, ale istnieją innowacyjne usługi i rozwiązania, dzięki którym menedżerowie flot mogą stawić czoła temu wyzwaniu.

Pierwszy krok: jasny protokół działania dla zespołu

Pierwszym i najważniejszym krokiem jest opracowanie jasnego protokołu działania we flocie, w którym priorytetem jest stały kontakt i jednoczesne zapewnienie bezpieczeństwa kierowców. Może to obejmować zachęcanie kierowców, by konfigurowali na smartfonach wysyłanie wiadomości informujących osoby, które do nich dzwonią, że prowadzą akurat pojazd i oddzwonią po bezpiecznym zaparkowaniu, albo by przekierowywali połączenia do wyznaczonego dyspozytora.

Kluczowe jest również wdrożenie obowiązującej w całej firmie polityki zakazującej korzystania z telefonu podczas jazdy. Jeśli menedżerowie flot jasno wytłumaczą zagrożenia, mogą w ten sposób uświadomić kierowcom, że nie chodzi tu tylko o zgodność z prawem, ale o poprawę ogólnego bezpieczeństwa.

Przyjrzyjmy się kilku dostępnym narzędziom, które pozwalają flotom ograniczyć nieuważną jazdę.

Polecenia głosowe i syntezatory mowy

Przede wszystkim właściciele flot mogą zablokować smartfony na czas jazdy, pozostawiając dostęp wyłącznie do niezbędnych narzędzi do nawigacji, dopóki pojazd jest w ruchu. Przez ten czas kierowcy mogą odpowiadać na wiadomości bez odrywania wzroku od drogi dzięki syntezatorom mowy, co znacząco obniża ryzyko nieuważnej jazdy. Technologia poleceń głosowych dodatkowo zwiększa poziom bezpieczeństwa, umożliwiając korzystanie z kluczowych funkcji bez użycia rąk, co gwarantuje nieprzerwane skupienie kierowców.

Konfigurowalne systemy GPS

Również systemy GPS przeznaczone specjalnie dla ciężarówek pomagają kierowcom zachować koncentrację, eliminując stres związany z nawigacją. Narzędzia te wyznaczają trasy zoptymalizowane pod kątem masy i wysokości pojazdu, a oprócz tego ostrzegają kierowców przed ograniczeniami prędkości, zbliżającymi się zagrożeniami na drodze i innymi istotnymi zmianami. Niektóre zaawansowane systemy nawigacyjne oferują nawet aktualizację informacji o ruchu w czasie rzeczywistym, co pomaga kierowcom unikać korków i odpowiednio dostosowywać trasy. To nie tylko poprawia wydajność, ale także obniża frustrację, która sprzyja roztargnieniu.

ELD (elektroniczne urządzenie rejestrujące)

Właściciele flot mogą usprawnić działalność przy pomocy elektronicznych urządzeń rejestrujących (ELD4) oraz technologii ciężarówek połączonych. Za sprawą tych rozwiązań cała niezbędna dokumentacja jest gotowa i dostępna przed wyjazdem, a kierowcy nie muszą szukać informacji na drodze. Dodatkowo systemy zautomatyzowanych przepływów pracy pomagają zarządzać harmonogramami kierowców i postojami na odpoczynek. Pozwala to zachować zgodność z przepisami i jednocześnie ograniczyć pokusę wykonywania kilku zadań naraz za kierownicą. Integracja narzędzi do zarządzania flotą opartych na AI to jeszcze jeden sposób na wsparcie inicjatyw poprawiających bezpieczeństwo dzięki monitorowaniu kierowców w czasie rzeczywistym i możliwości natychmiastowej interwencji w razie wykrycia ryzykownych zachowań.

Oprogramowanie do zarządzania flotą

Oprogramowanie do zarządzania flotą pozwala śledzić kluczowe parametry, takie jak zachowania związane z nieuważną jazdą, na przykład gwałtowne hamowanie i przyspieszanie, dzięki czemu można dogłębnie poznać nawyki kierowców. Na przykład Michelin Connected Fleet to imponujące rozwiązanie dające natychmiastowy wgląd w wydajność kierowcy, aby pomóc flotom w poprawie ogólnych praktyk kierowców, bezpieczeństwa i zarządzania incydentami. Dzięki ostrzeżeniom emitowanym w kabinie w czasie rzeczywistym kierowcy otrzymują natychmiastową informację zwrotną korygującą niebezpieczne zachowania, a do menedżerów flot trafia powiadomienie, po którym mogą zorganizować ukierunkowane działania szkoleniowe w celu poprawy stylu jazdy.

Rozwiązania do zarządzania flotą mogą poprawiać zaangażowanie, oferować proaktywne plany szkoleniowe i zachęcać do stosowania najlepszych praktyk poprzez przyjazne współzawodnictwo za pomocą takich narzędzi jak natychmiastowy coaching udzielany za pomocą powiadomień na urządzeniu albo formularz oceny przyznający kierowcy punkty za wyniki.